Politica di restituzione e rimborso
La nostra polizza dura 15 giorni. Se sono trascorsi 15 giorni dal tuo acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o uno scambio.
Per avere diritto a un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Inoltre deve essere nella confezione originale.
Diversi tipi di prodotti non possono essere restituiti. Non è possibile restituire beni deperibili come cibo, fiori o riviste. Inoltre non accettiamo prodotti per uso intimo o sanitario, prodotti pericolosi o gas o liquidi infiammabili.
Altri articoli che non possono essere restituiti:
* Buoni regalo
* Software scaricabile
* Alcuni prodotti per la salute e la cura personale
Per effettuare un reso, devi mostrarci una ricevuta o una prova di acquisto.
Si prega di non restituire l'acquisto al produttore.
Ci sono alcune situazioni in cui viene concesso solo un rimborso parziale: (se applicabile)
* Libri con evidenti segni di utilizzo.
* CD, DVD, nastro VHS, software, videogioco, cassetta o disco in vinile che è stato aperto.
* Qualsiasi articolo che non sia nelle sue condizioni originali, danneggiato o con parti mancanti per ragioni non dovute a errori da parte nostra.
* Qualsiasi articolo restituito più di 30 giorni dopo la consegna.
Rimborsi (se applicabili)
Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, ti invieremo un'e-mail per confermare che lo abbiamo ricevuto correttamente. Ti informeremo inoltre della nostra decisione in merito all'approvazione o al rifiuto della tua richiesta di rimborso entro un massimo di 7 giorni.
Se la tua richiesta viene approvata, il rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale, entro 7 giorni.
Rimborsi tardivi o mancanti (se applicabile)
Se non hai ancora ricevuto il rimborso, controlla prima il tuo conto bancario.
Successivamente, contatta l'emittente della tua carta di credito, poiché potrebbe verificarsi un ritardo prima che il rimborso venga registrato ufficialmente.
Quindi contatta la tua banca. Spesso è necessario un tempo di elaborazione prima che venga registrato un rimborso.
Se dopo aver completato tutti questi passaggi non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci a: (info@spliff.fr)
Articoli in saldo (se applicabile)
Solo gli articoli a prezzo normale possono essere rimborsati. Sfortunatamente, gli articoli in saldo non sono rimborsabili.
Cambi (se applicabili)
Sostituiamo un articolo solo se è difettoso o danneggiato. Se in questo caso desideri cambiarlo con lo stesso articolo, inviaci un'e-mail a (info@spliff.fr) e inviaci il tuo articolo a: OLAB - 42 rue de l Needlework - 34.000 MONTPELLIER - FRANCIA
.
Regali
Se l'articolo restituito è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto e ti è stato inviato direttamente, riceverai un credito regalo pari al valore del tuo ritorno. Una volta ricevuto l'articolo restituito, ti verrà inviato un buono regalo.
Se l'articolo non è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto, o se il donatore ha preferito ricevere l'articolo per il primo regalo in un secondo momento, invieremo un rimborso al donatore e sapranno che hai restituito l'articolo.
Spedizione
Per restituire un prodotto, è necessario inviarlo per posta a: OLAB - 42 rue de l'aiguillerie - 34 000 MONTPELLIER - FRANCIA
Sarai responsabile del pagamento delle spese di spedizione per restituire il tuo articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, da questo verranno detratte le spese di spedizione per la restituzione.
A seconda di dove vivi, il tempo necessario per ricevere il prodotto sostituito può variare.
Se stai spedendo un articolo di valore superiore a 75 euro, dovresti prendere in considerazione l'utilizzo di un servizio di consegna che ti permetta di tracciare la spedizione o acquistare un'assicurazione di consegna. Non garantiamo che riceveremo l'articolo che ci restituisci.
Per avere diritto a un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Inoltre deve essere nella confezione originale.
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Altri articoli che non possono essere restituiti:
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Si prega di non restituire l'acquisto al produttore.
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* Libri con evidenti segni di utilizzo.
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* Qualsiasi articolo che non sia nelle sue condizioni originali, danneggiato o con parti mancanti per ragioni non dovute a errori da parte nostra.
* Qualsiasi articolo restituito più di 30 giorni dopo la consegna.
Rimborsi (se applicabili)
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Se la tua richiesta viene approvata, il rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale, entro 7 giorni.
Rimborsi tardivi o mancanti (se applicabile)
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Quindi contatta la tua banca. Spesso è necessario un tempo di elaborazione prima che venga registrato un rimborso.
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Articoli in saldo (se applicabile)
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Cambi (se applicabili)
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