Política de devolución y reembolso
Nuestra póliza tiene una duración de 15 días. Si han pasado 15 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
Varios tipos de productos no se pueden devolver. No se pueden devolver productos perecederos como alimentos, flores o revistas. Tampoco aceptamos productos de uso íntimo o sanitario, productos peligrosos o gases o líquidos inflamables.
Otros artículos que no se pueden devolver:
* Tarjetas de regalo
* Software descargable
*Ciertos productos de salud y cuidado personal
Para realizar una devolución, deberá mostrarnos un recibo o comprobante de compra.
No devuelva su compra al fabricante.
Hay ciertas situaciones en las que solo se otorga un reembolso parcial: (si corresponde)
* Libros con signos evidentes de uso.
* CD, DVD, cinta VHS, software, videojuego, casete o disco de vinilo que se haya abierto.
* Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, dañado o faltante de piezas por motivos ajenos a error de nuestra parte.
* Cualquier artículo devuelto más de 30 días después de la entrega.
Reembolsos (si corresponde)
Una vez que hayamos recibido e inspeccionado el artículo devuelto, le enviaremos un correo electrónico para confirmar que lo recibimos bien. También le informaremos de nuestra decisión respecto a la aprobación o rechazo de su solicitud de reembolso en un plazo máximo de 7 días.
Si se aprueba su solicitud, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 7 días.
Remboursements en retard ou manquants (le cas échéant)
Si vous n'avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez d'abord consulter votre compte bancaire de nuevo.
A continuación, comuníquese con el emisor de su tarjeta de crédito, ya que puede haber una demora antes de que su reembolso se publique oficialmente.
Luego contacta a tu banco. A menudo se requiere un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si después de completar todos estos pasos, aún no ha recibido su reembolso, contáctenos al: (info@spliff.fr)
Artículos en oferta (si aplicable)
Solo se pueden reembolsar artículos con precio regular. Desafortunadamente, los artículos en oferta no son reembolsables.
Cambios (si corresponde)
Solo reemplazamos un artículo si está defectuoso o dañado. Si en este caso deseas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a (info@spliff.fr) y envíanos tu artículo a: OLAB - 42 rue de l Needlework - 34,000 MONTPELLIER - FRANCIA
.
Regalos
Si el artículo devuelto se marcó como regalo cuando lo compró y se lo envió directamente a usted, recibirá un crédito de regalo equivalente al valor de tu regreso. Una vez que recibamos el artículo devuelto, se le enviará por correo un certificado de regalo.
Si el artículo no estaba marcado como regalo cuando se compró, o si la persona que lo regaló prefirió recibir el artículo como primer regalo más tarde, le enviaremos un reembolso a la persona que lo regaló y ellos sabrán que usted devolvió el artículo.
Envío
Para devolver un producto, debe enviarlo por correo postal a: OLAB - 42 rue de l'aiguillerie - 34 000 MONTPELLIER - FRANCIA
Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, los gastos de envío de devolución se deducirán de este.
Dependiendo de dónde viva, el tiempo que lleva recibir el producto intercambiado puede variar.
Si vous expédiez un article d'une valeur supérieure à 75 euros, vous devriez envisager d'utiliser un service de livraison qui vous permet de suivre l'envoi ou de souscrire à une assurance de entrega. No garantizamos que recibiremos el artículo que nos devuelva.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
Varios tipos de productos no se pueden devolver. No se pueden devolver productos perecederos como alimentos, flores o revistas. Tampoco aceptamos productos de uso íntimo o sanitario, productos peligrosos o gases o líquidos inflamables.
Otros artículos que no se pueden devolver:
* Tarjetas de regalo
* Software descargable
*Ciertos productos de salud y cuidado personal
Para realizar una devolución, deberá mostrarnos un recibo o comprobante de compra.
No devuelva su compra al fabricante.
Hay ciertas situaciones en las que solo se otorga un reembolso parcial: (si corresponde)
* Libros con signos evidentes de uso.
* CD, DVD, cinta VHS, software, videojuego, casete o disco de vinilo que se haya abierto.
* Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, dañado o faltante de piezas por motivos ajenos a error de nuestra parte.
* Cualquier artículo devuelto más de 30 días después de la entrega.
Reembolsos (si corresponde)
Una vez que hayamos recibido e inspeccionado el artículo devuelto, le enviaremos un correo electrónico para confirmar que lo recibimos bien. También le informaremos de nuestra decisión respecto a la aprobación o rechazo de su solicitud de reembolso en un plazo máximo de 7 días.
Si se aprueba su solicitud, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 7 días.
Remboursements en retard ou manquants (le cas échéant)
Si vous n'avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez d'abord consulter votre compte bancaire de nuevo.
A continuación, comuníquese con el emisor de su tarjeta de crédito, ya que puede haber una demora antes de que su reembolso se publique oficialmente.
Luego contacta a tu banco. A menudo se requiere un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si después de completar todos estos pasos, aún no ha recibido su reembolso, contáctenos al: (info@spliff.fr)
Artículos en oferta (si aplicable)
Solo se pueden reembolsar artículos con precio regular. Desafortunadamente, los artículos en oferta no son reembolsables.
Cambios (si corresponde)
Solo reemplazamos un artículo si está defectuoso o dañado. Si en este caso deseas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a (info@spliff.fr) y envíanos tu artículo a: OLAB - 42 rue de l Needlework - 34,000 MONTPELLIER - FRANCIA
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Regalos
Si el artículo devuelto se marcó como regalo cuando lo compró y se lo envió directamente a usted, recibirá un crédito de regalo equivalente al valor de tu regreso. Una vez que recibamos el artículo devuelto, se le enviará por correo un certificado de regalo.
Si el artículo no estaba marcado como regalo cuando se compró, o si la persona que lo regaló prefirió recibir el artículo como primer regalo más tarde, le enviaremos un reembolso a la persona que lo regaló y ellos sabrán que usted devolvió el artículo.
Envío
Para devolver un producto, debe enviarlo por correo postal a: OLAB - 42 rue de l'aiguillerie - 34 000 MONTPELLIER - FRANCIA
Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, los gastos de envío de devolución se deducirán de este.
Dependiendo de dónde viva, el tiempo que lleva recibir el producto intercambiado puede variar.
Si vous expédiez un article d'une valeur supérieure à 75 euros, vous devriez envisager d'utiliser un service de livraison qui vous permet de suivre l'envoi ou de souscrire à une assurance de entrega. No garantizamos que recibiremos el artículo que nos devuelva.